Kontrakten består av disse salgsbetingelsene, informasjon gitt i bestillingsløsningen og eventuelle spesielt avtalte betingelser. Ved konflikt mellom opplysninger går forrang til det som er spesielt avtalt mellom partene, så lenge dette ikke er i strid med ufravikelig lovgivning.

I tillegg vil kontrakten bli supplert med relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

Den oppgitte prisen for varen og tjenestene er den totale prisen som skal betales av kjøperen. Denne prisen inkluderer alle skatter og tilleggskostnader. Kjøper skal ikke belastes for ytterligere kostnader som selger ikke har informert kjøper om før kjøpet.

Kontrakten er bindende for begge parter så snart Kjøper har sendt bestillingen til Selger.

En part er imidlertid ikke bundet av kontrakten dersom det er ortografiske eller typologiske feil i tilbudet fra Selger i bestillingsløsningen til nettbutikken eller i Kjøpers bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at en slik feil forelå.

Selgeren kan belaste kjøperen for varen fra det tidspunktet den sendes fra selgeren til kjøperen.

Hvis kjøperen bruker et kreditt- eller debetkort for å foreta betalingen, kan selgeren beholde pengene på kortet når bestillingen er plassert. Kortet belastes samme dag som varen sendes.

Dersom Selger tilbyr etterleveringsfakturering, skal faktura utstedes når varen sendes. Forfallsdatoen skal stå på fakturaen og skal være minimum 14 dager fra Kjøper mottar leveransen.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale via post-leveringsfakturering.

Levering har skjedd når kjøperen eller hans/hennes representant har tatt varen i besittelse.

Dersom leveringstiden ikke er oppgitt i bestillingsløsningen, skal Selger levere varen til Kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter at bestillingen er lagt inn av Kunden. Varen skal leveres til Kjøper med mindre andre særskilte avtaler er truffet mellom partene.

Produktrisiko overtas av kjøperen så snart varen overtas av kjøperen eller hans/hennes representant i henhold til punkt 6.

Med mindre kontrakten er unntatt fra angreretten, kan kjøperen kansellere bestillingen i samsvar med angrerettloven.

Kjøper må informere Selger om at han/hun vil utøve denne retten innen 14 dager etter angrefristens start. Denne tidsbegrensningen inkluderer alle kalenderdager. Dersom perioden utløper på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges perioden til neste virkedag.

Fristen for å benytte seg av angreretten vil bli sett på som overholdt dersom varsel sendes før angrefristens utløp. Kjøper har bevisbyrden for å påvise at retten er gjort gjeldende, og varsel må derfor sendes skriftlig (via angreskjema, e-post eller brev).

Angrefristen starter som følger:

• Ved kjøp av enkeltvarer starter angrefristen dagen etter at varen er mottatt.
• Hvis et abonnement selges, eller kontrakten inneholder regelmessig levering av identiske varer, begynner perioden dagen etter at den første forsendelsen er mottatt.
• Dersom kjøpet består av flere leveranser, starter perioden fra dagen etter at den endelige leveransen er mottatt.

Angrefristen vil bli forlenget til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige perioden dersom selgeren ikke informerer kjøperen om retten til å kansellere og standard angreskjema før inngåelse av kontrakten. Dette gjelder også dersom informasjon om vilkår, frister og prosedyrer for å utøve angreretten er utilstrekkelig. Men dersom den næringsdrivende gir denne informasjonen i løpet av disse 12 månedene, avsluttes kanselleringsperioden 14 dager etter den dagen kjøperen mottok informasjonen.

Når angreretten benyttes, skal varen returneres til Selger innen rimelig tid og senest 14 dager etter at det er gitt melding om intensjon om å utøve retten. Kjøperen må dekke de direkte kostnadene forbundet med å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selgeren ikke har informert kjøperen om at han/hun må dekke returkostnadene. Selger kan ikke fastsette gebyrer for kjøpers bruk av angreretten.

Kjøper kan kontrollere eller teste varen på en hensiktsmessig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon uten å påvirke angreretten. Dersom kontrollen eller testingen går utover det som er rimelig og nødvendig, kan kjøperen være ansvarlig for eventuell reduksjon i varens opprinnelige verdi. Selger er forpliktet til å betale tilbake kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter Selger mottok varsel om kjøpers beslutning om å utøve angreretten. Selger har rett til å beholde tilbakebetalingen inntil han har mottatt varen fra kjøper, eller inntil kjøper har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til vilkårene i partenes kontrakt, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold fra kjøperens side, kan kjøperen i henhold til kapittel 5 i forbrukerkjøpene. handle, holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse av kontrakten, heve kontrakten og/eller kreve erstatning fra Selger, i henhold til relevante omstendigheter.

For krav om kompensasjon for kontraktsbrudd bør varsel gis skriftlig for dokumentasjonsformål (f.eks. via e-post).

Ytelse

Kjøperen kan bekrefte kjøpet og kreve ytelse fra selgeren. Kjøperen kan imidlertid ikke kreve ytelse dersom det er en hindring for ytelsen selgeren ikke kan overvinne, eller hvis ytelsen vil medføre en stor ulempe eller utgift for selgeren som ikke står i forhold til kjøperens interesse i ytelsen. Skulle disse hindringene fjernes innen rimelig tid, kan imidlertid kjøperen kreve ytelse.

Kjøper mister sin rett til å kreve oppfyllelse dersom han/hun venter urimelig lenge med å fremsette kravet.

Avslutning

Hvis selgeren ikke leverer varen til leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selgeren til å levere innen en rimelig tilleggstid for ytelse. Hvis selgeren ikke leverer varen innen den ekstra tidsrammen, kan kjøperen kansellere kjøpet.

Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart dersom selger nekter å levere varen. Dette gjelder også tilfeller hvor levering til avtalt tid var avgjørende for avtaleinngåelsen, eller dersom kjøper har informert selger om at leveringstiden er en avgjørende faktor.

Dersom varen leveres etter tilleggsfristen fastsatt av forbrukeren eller etter leveringstiden som var en avgjørende faktor for avtaleinngåelsen, må heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at Kjøper ble informert om leveransen.

Kompensasjon

Kjøper kan kreve erstatning for tap som oppstår som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke tilfeller hvor selger kan hevde at forsinkelsen skyldtes hindringer utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne vært forutsett på tidspunktet for avtaleinngåelsen, ikke kunne vært unngått eller konsekvensene av dette kunne ha vært. ikke har blitt overvunnet.

Prisreduksjon

Kjøper kan kreve passende prisavslag dersom varen ikke repareres eller erstattes. Dette betyr at forholdet mellom redusert og opprinnelig avtalt pris tilsvarer forholdet mellom varens verdi i mangelfull stand og tilstanden i henhold til den opprinnelige kontrakten. Dersom særlige forhold tilsier det, kan prisavslaget i stedet tilsvare mangelens innvirkning på Kjøper.

Avslutning

Dersom varen ikke blir reparert eller erstattet, kan kjøper også heve kjøpet i tilfeller hvor mangelen ikke er uvesentlig.

renter av kjøpesummen etter lov om forsinkelsesrenter. I tilfeller hvor betaling ikke foretas, kan gjelden sendes til inkasso etter at advarsel er gitt, og kjøper kan da holdes ansvarlig for gebyrer etter lov om inkasso og annen inkasso.

Gebyrer for uavhentede, ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selgeren kreve et gebyr fra kjøperen. Gebyret skal maksimalt dekke Selgers faktiske utgifter til fordel for varen til Kjøper. Kjøpere under 18 år kan ikke belastes denne avgiften.

Dersom varen er mangelfull, skal kjøperen gi melding til selgeren om at han/hun ønsker å påberope seg mangelen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Kjøper anses alltid for å ha gitt rettidig varsel dersom den inntreffer innen to måneder. etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Varsel kan gis senest to år etter at kjøper tok varen i besittelse. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, forlenges denne fristen til fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold fra kjøperens side, kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 6 holde tilbake kjøpesummen, velge mellom reparasjon og utskifting, kreve prisavslag, kreve at kontrakten sies opp og/eller kreve kompensasjon fra Selger, i henhold til relevante omstendigheter.

Melding skal gis skriftlig til selger.

Reparasjon eller utskifting

Kjøper kan velge mellom å få reparert mangelen eller levering av en tilsvarende vare. Selger kan imidlertid motsette seg kjøperens krav dersom det er umulig å gjennomføre kravet eller fører til urimelige utgifter til selger. Reparasjonsutskifting skal utføres innen rimelig tid. Selger har som regel ikke rett til mer enn to forsøk på å reparere samme mangel.

Dersom kjøperen ikke betaler eller på annen måte oppfyller sine plikter i henhold til kontrakten og/eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold fra selgerens side, kan selgeren i samsvar med reglene i Forbrukerkjøpsloven kapittel 9, tilbakeholde varen, kreve oppfyllelse av kontrakten, heve kontrakten og kreve erstatning fra Kjøper, etter de aktuelle forhold. Selger kan også, i henhold til relevante omstendigheter, kreve renter for forsinket betaling, et inkassogebyr og et rimelig gebyr for uavhentede varer.

Oppfyllelse

Dersom Kjøper ikke betaler, kan Selger stadfeste kjøpet og kreve at Kjøper betaler kjøpesummen. Dersom varen ikke leveres, mister Selger sin rett dersom det tar urimelig lang tid å fremsette kravet.

Avslutning

Ved vesentlig mislighold av betaling eller andre vesentlige mislighold fra kjøpers side, kan selgeren si opp kontrakten. Selger kan imidlertid ikke heve kontrakten etter at kjøpesummen er betalt. Selgeren kan også heve kjøpet dersom kjøperen ikke betaler innen en rimelig ekstra tidsramme for oppfyllelse fastsatt av selgeren.

Renter knyttet til forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom Kjøper ikke betaler kjøpesummen spesifisert i kontrakten, kan Selger kreve renter av kjøpesummen i henhold til Lov om forsinkelsesrenter. I tilfeller hvor betaling ikke foretas, kan gjelden sendes til inkasso etter at advarsel er gitt, og kjøper kan da holdes ansvarlig for gebyrer etter lov om inkasso og annen inkasso.

Gebyrer for uavhentede, ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selgeren kreve et gebyr fra kjøperen. Gebyret skal maksimalt dekke Selgers faktiske utgifter til fordel for varen til Kjøper. Kjøpere under 18 år kan ikke belastes denne avgiften.

Garantier gitt av selgeren eller produsenten gir kjøperen ytterligere rettigheter utover de obligatoriske rettighetene han/hun har i henhold til ufravikelig lov. Derfor innebærer en garanti ingen begrensning på kjøperens rett til å varsle eller fremsette krav i tilfelle forsinkelse eller mangel i henhold til seksjon 9 og 10 .

Selger er ansvarlig for håndtering av innsamlede personopplysninger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysningene som er nødvendige for at selgeren skal kunne fullføre sine plikter i henhold til kontrakten. Kjøpers personopplysninger skal kun gis til andre dersom dette er nødvendig for at Selger skal kunne oppfylle avtalen med Kjøper, eller i tilfeller hvor dette er påkrevd ved lov.

Krav må rettes til selgeren innen rimelig tid i samsvar med punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister utenfor retten. Dersom dette ikke lykkes, kan Kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet kan nås på (+47) 23 400 500 eller på www.forbrukerradet.no